교환이나 반품으로 인해 반송을 하실때에는 주문번호, 회원번호, 연락처를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

교환/반품 요청은 배송 완료 시점으로부터 7일 이내(최대14일)에 가능합니다.

교환/반품 신청시 주문 번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 확인하여 처리해 드립니다.

그리고 교환시 제품을 먼저 보내주시면 물품 수령,확인 후 교환 처리(제품 수령 후 2일 이내)해 드립니다.

교환/반품이 불가한 경우

- 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우(제품 수령 후 14일 이내만 교환 가능)

- 제품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인한 파손/훼손/오염된 경우

- 고객님의 요청에 의해 상품사양이 변경(변형)되거나,주문제작된 경우

  (제작이 시작된 이후부터 취소 및 교환.반품이 불가합니다.)

- 상품포장(박스)의 개봉, 훼손 또는 재포장이 불가한 경우(밀봉개봉)

 상기 규정 이외의 사항은 전자상거래소비자보호법의 규정에 준하여 처리해 드립니다.

교환/반품 시 참고사항

고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우에는 반품이 제한될 수 있습니다.

모니터 해상도의 차이로 인해 색상이나 이미지가 실제와 다를 수 있으며, 이로 인한 교환/반품이 제한 될 수 있습니다.

일부 상품의 경우, 가격변동 등에 의해 가격이 변동 될 수 있으며 , 이로 인한 교환 및 가격 보상은 불가합니다.

단순변심이나 주문착오로 인한 교환은 가능하나, 교환은 수수료 공제없이 처리하여 드리지만

반품(환불)은 박스 파손 및 품질보완상의 이유로 5%상당의 수수료를 공제 후 처리합니다.

교환 시 왕복 택배비 8000원은 고객 부담(선불 택배인 경우는 예외)이며 택배비 입금 확인 후에 교환 처리해 드립니다.

(단 제주도 및 도서 산간 지역은 택배 추가 비용이 발생할 수 있으며  이 경우 유선으로 연락을 드립니다.)

교환을 원하시는 경우에는 꼭 구매하신 해당 사이트에서 교환 신청해 주시기 바랍니다.

반송 주소 : 경기도 광주시 곤지암읍 독고개길 127-75 (구조소: 삼리 600-34)